Shipping policy

Política de Envío - MELTOVA Scalp Pro™

En MELTOVA, nos comprometemos a que tu ritual de cuidado capilar comience de la mejor manera posible. A continuación, detallamos los plazos y condiciones de nuestra logística premium:

1. Procesamiento del Pedido

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles (lunes a viernes).
• Una vez procesado, recibirás un correo electrónico automático con tu Número de Seguimiento Individual.

2. Plazos de Entrega (Estados Unidos)

• Para garantizar la integridad tecnológica del dispositivo, utilizamos líneas de carga directa aseguradas.
• El tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles.
• Nota: Durante periodos de alta demanda (Black Friday/Navidad) o retenciones aduanales externas, el plazo podría extenderse ligeramente.

3. Seguimiento y Rastreo

• Cada envío cuenta con un seguro contra pérdida o daños de fábrica. Puedes rastrear tu paquete en tiempo real a través de nuestro portal de seguimiento oficial.

4. Costes de Envío

• El Envío Premium Asegurado es completamente GRATUITO para todas las órdenes dentro de los Estados Unidos contiguos.

5. Dirección de Entrega

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta. No realizamos entregas en apartados postales (P.O. Boxes) ni bases militares para garantizar la recepción personal del dispositivo.